물류업무의 전반과 물류의 5대 기능 및 3대 영역

1. 물류의 기능

물류의 목적인 물류비용의 절감과 물류서비스의 향상을 반드시 인식한 다음, 이러한 물류의 목적을 달성하기 위한 활동으로 물류의 5대 기능을 잘 인식해야 할 것이다. 결국 물류의 활동은 이 5가지의 물류기능을 얼마나 효율적으로 잘 수행하느냐에 따라서 물류의 승패가 좌우될 것이다. 각각에 존재하는 물류의 기능들을 수행함에 있어서 성공하기 위해서는 각 기능별로 물류의 목적인 물류 비용의 절감과 물류서비스의 향상이 적용되어야 하는 것이다.

물류의 5대 기능은 일반적으로 ​운송, 보관, 하역, 포장(유통가공), 정보처리의 5가지로 나누어진다. 과거에는 정보처리를 뺀 운송, 보관, 하역, 포장, 유통가공의 5가지를 물류의 5대 기능으로 분류하였다. 그러나 최근에는 정보처리의 역할이 커지므로 인해서 정보처리를 5대 기능안에 포함시키고 대신 유통가공을 포장에 포함해서 분류하는 경향이 높아졌다. 물류센터의 기능이 고도화될 수록 운송, 보관, 하역, 포장의 필수적인 기능 외의 유통 가공과 정보처리의 역할이 커져가게 된다.

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1) 운송

차량을 통하여 제품이 이동하는 것으로 물류에서는 공간효율을 창출해준다. 생산지역과 소비지역의 상이함을 해결해주기 위해서 운송이 그 역할을 하는 것이다.

** 운송은 일반적으로 수송과 배송으로 나누어지며, 수송은 공장에서 물류센터로 운반해주는 장거리운송의 개념이며 배송은 물류센터에서 각 점포로 제품을 운송하는 것을 말한다. **

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2) 보관

물류센터에 제품을 보관하여 재고 관리하는 일련의 활동을 말하는 것으로 물류에서 시간적 효율을 창출한다.

생산시점과 소비시점의 상이함을 해결하기 위해서 보관을 하게 되는 것이다. 보관의 활동으로는 입출고, 로케이션관리, 재고이동, 재고조사 등이 있다.

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** 시간적 효율 창출의 사례 **

(1) 가을에 생산된 사과를 냉장 보관해 두었다가 1년 동안 계속적으로 소비가 일어나게 한다.

(2) 여름에 생산된 난방기기는 겨울까지 보관하지 않으면 수요에 적합하지 않게 된다.

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3) 하역

물류센터 내에서 일어나는 활동 중에서 보관과 포장, 유통가공을 제외한 나머지 인력에 의해서 제품을 취급하는 모든 활동을 말한다.

피킹, 분배, 분류, 입출하검품, 상하자 등의 인력활동에 의한 물류활동을 하역이라고 한다. 일반적으로 하역하면 제품을 상하차하는 활동으로 인식하는 경우가 있는데,

물류의 기능에서의 하역이 차지하는 역할은 넓은 범위에서 이루어진다.

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4) 포장

물류센터에서 일어나는 포장활동으로 주로 주문오더에 의해서 피킹이 발생된 뒤 배송하기 위해서 포장하는 작업을 말한다.

공장에서 제품을 포장하는 것은 물류의 포장과는 구분되는 것으로 주로 상업포장이라 한다. 상업포장의 포장비는 제품 원가에 반영되는 반면에 물류에서의 포장은 물류관리비 항목의 포장비에 속한다. 물류의 포장은 제품의 안전과 보호를 주목적으로 하며, 주로 물류포장, 재포장이란 명칭으로 표현된다. 물류에서 이루어지는 포장의 종류로는 종이박스, 플라스틱용기, 스티로폼박스, 비닐봉투, 행랑 등에 의한 포장등이 있다.

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5) 정보처리

정보처리 활동은 물류센터와 거래처 간에 발생하는 수 발주활동이 주된 업무이며, 그 외에도 운송, 보관, 하역, 포장 등의 모든 활동을 진행하면서 발생하는 각종 데이터의 정보처리 활동을 포함한다. 최근 물류시스템의 효율성을 높이기 위하여 정보처리를 최대한 활용하는 방향으로 업무의 개선이 이루어지고 있다. 특히 물류센터의 정보처리 고도화를 이루기 위하여 WMS, TMS, OMS와 같은 물류정보 시스템을 적극 도입하게 된다. 그리고 정보시스템과 연계된 물류자동화 시스템을 도입하게 되는데 이러한 자동화시스템은 정보에 의해서 모든 것들이 움직여진다고 할 수 있다. 물류센터의 정보처리 업무로는 다음과 같은 업무들이 있겠다.

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(1) 발주관리

공장이나 벤더업체에 대하여 주문을 하기 위하여 발주정보를 보내게 된다. 업체로 부터 제품이 입하되기 전 입하예정정보(ASN정보)가 수신된다. 입하검수를 실시하여 입하확정정보를 다시 업체로 보내게 된다.

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(2) 수주관리

출하거래처로 부터 주문정보인 수주정볼르 ERP로부터 수신을 받게 된다. 작업이 완료되어 출하검수가 확정이 되면 출하확정정보를 보내게 된다.

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(3) 입하관리

제품이 입하된 시점에서 입하예정정보를 기준으로 검수를 실시하여 입하확정 처리를 실시한다.

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(4) 출하관리

출하지시에 따라 피킹작업이 완료된 제품에 대하여 출하검수를 실시하여 출하확정 처리를 실시한다.

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(5) 재고관리

입출고관리를 통한 재고갱신, 재고이동, 재고조사, 재고수정 등의 업무를 시스템을 통하여 실시한다.

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(6) 배송관리

배차관리, 적재관리 업무를 출하지시 정보에 따라서 실시한다.

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(7) 시스템관리

입출하검수용 RF시스템, 피킹 및 분배시스템, 자동소터기, 자동창고 등의 물류시스템에 대하여 정보처리를 실시한다.

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(8) 마스터관리

출하처, 입하처, 상품코드, 로케이션코드, 배송코드 등에 대한 전산 마스트관리를 실시한다.

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(9) 관리분석업무

각 회사별 물류의 환경과 전략에 따라서 물류KPI, 수요예측, 재고계획,인력계획 등을 실시한다.

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<물류정보처리 흐름도>

 

 

2. 물류의 기능별 물류목적 달성

물류의 목적인 물류비용의 절감과 물류서비스의 향상을 이루기 위해서는 보다 구체적으로는 물류의 기능별로 그 목표가 달성되어야 한다.

물류의 5대 기능을 명확히 인식하는 것은 업무에 대한 역할과 범위를 아는 것도 되겠지만 보다 더 중요한 것은 물류의 각 기능별로 물류의 목적인 비용의 절감과 서비스의 향상을 이루어야 한다는 것이다. 각 기능별로 업무에 대한 개선활동을 통하여 업무의 최적화를 이루어야 할 것이며 이에 따른 각 기능별 물류비용의 절감과 서비스향상에 대한 구체적인 목표달성을 이루어 나가야 할 것이다.

 

 

<물류의 기능별 물류목적의 달성>

 

 

 

 

3. 물류의 영역

앞에서 설명한 물류의 기능은 물류센터 내에서 존재하는 물류업무의 영역을 구분하였는데 금번 물류의 영역에서는 조달, 생산, 판매에 이르는 전체물류영역에서 어떤 종류의 물류영역이 있는지를 알고 자신이 속한 물류가 어느 영역의 물류인지를 인식하여야 할 것이다. 물류는 먼저 전체를 인식하면서 각각의 부분 최적화를 이루어야 하는데 그러기 위해서는 물류가 차지하는 전체영역을 정확히 이해한 다음에 해당되는 물류영역의 목적을 이루어나가야 할 것이다.

물류의 영역은 조달에서 생산, 판매에 이르는 로지스틱스의 관점에서 분류했을 때 3대 영역으로 구분되어 진다. 물류의 3대 영역은 이른바 조달물류, 생산물류, 판매물류로 나뉘어진다. 일반적으로 흔히 불리어지는 물류는 판매물류의 영역을 말한다. 즉 생산에서 운송되어 온 제품을 보관하였다가 고객의 주문에 의하여 배송을 실시하는 것에 대하여 판매물류라고 하며, 이를 일반적으로 기업물류라고 말한다. 이러한 물류는 조달과 생산이 배제된 판매를 위한 물류로써 판매물류(Physical Distribution)인 것이다. 그리고 조달물류, 생산물류, 판매물류를 통틀어서 물류를 표현할 때에는 로지스틱스라고 말한다. 또한 자사물류에 추가하여 협력사의 물류까지 통합하여 관리하는 물류를 SCM이라고 한다.

 

 

 

 

** 물류에 대한 재미있는 발견 **

 

< 물류 (物流) 와 물류 (物留) >

물류라는 단어에는 재미있게도 한자가 틀리므로 동일한 물류의 발음이 정반대의 의미로 해석되는 경우가 있다. 물류센터는 흔히 제품이 물 흐르듯이 잘 흐르도록 설계되어야 한다는 말이 있다. 그것은 물류라는 단어 중에 "류"가 "흐를 류"자라는 점에서 그렇게 해석되어진다. 그런데 "류"가 한자어에서 "흐를 류(流)" 자가 아닌 "머무를 류(留)"자도 있다.

머무를 류는 주로 "유숙" "유학생" 과 같은 단어로 어는 특정 장소에 머물러 있다는 의미로 쓰여진다. 물류라는 단어에 머무를 류자를 적용한다면 제품이 잘 흐르는 개념이 아닌 잘 머무르는 개념이 되어버린다. 물류센터에서는 물류가 잘 흐르도록 운영되는 곳이 있는가 하면, 잘못 설계되어 제품이 잘 머무르도록 설계된 곳도 있다. 물류 본래의 의미에 따라서 제품이 잘 흐르는 곳으로 설계가 되어야 할 것이다.

 

- 물류 (物流) 센터

물건이 흐른다는 의미로 현재와 같이 다품종 소량 다빈도한 출하를 요구하는 시대에는 제품이 잘 흐르도록 물류센터의 운영이 이루어져야 할 것이다.

 

- 물류 (物留) 센터

물건이 머무른다는 의미로 과거 소품종 대량 생산시대에는 제품에 대한 보관을 중시하는 개념으로 물류센터가 운영이 되었다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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지게차나라 : 네이버 블로그

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물류업무의 전반-2 (물류의목적, 물류의 영역, 물류비용의 절감, 물류서비스 향상)