비즈니스 생태계에서 자주 사용하는 용어들

모든 산업에는 그 산업에서 두루 쓰이는 전문 용어들이 존재합니다. 이런 용어들은 특정 산업에 대한 이해가 필요하기 때문에 제3자가 들으면 아예 뜻을 모르거나 다른 뜻으로 오해할 수 있는데요. 스타트업 분야도 마찬가지로 스타트업 업계에서 흔히 쓰이는 용어들이 있습니다.

1. Deck or Pitch Deck (피치덱)

피치덱이란 투자자들에게 선보이기 위한 목적으로 만들어진 회사 비즈니스 모델에 대한 설명 자료를 말합니다. 피치덱은 짧고 굵게, 즉 간결하고 임팩트 있게 만드는 것이 중요합니다. 피치덱에는 보통 경쟁회사에 대한 정보, 회사 제품 혹은 서비스의 강점, 그리고 회사 구성원들에 대한 소개와 같은 자료가 포함됩니다.

 

2. Pivot(피봇)

많은 회사들은 기존 사업 영역에서 벗어난 새로운 영역에서 비즈니스를 시작하기로 결정하고, 그에 맞는 새로운 전략적인 목표와 비즈니스 모델을 기획하곤 합니다. 이와 같이 회사의 비즈니스 모델이나 사업 성격을 전환하는 것을 피봇, 피보팅이라고 부르는데요. 피보팅을 하기 위해서는 많은 시간과 비용이 소요되지만 시의적절하게 이뤄진 피보팅은 회사에 큰 가치를 가져다 주기도 합니다.

Youtube(유튜브)가 영상 데이트 사이트로 시작했다는 것을 알고 계신가요? 아마 많은 분들은 유튜브를 동영상 공유 사이트로만 알고 계실텐데요, 유튜브는 영상 데이트 플랫폼으로 비즈니스를 시작했지만 동영상 공유 플랫폼 비즈니스에서 더 많은 가능성과 기회를 보았고 끝내 성공적으로 피보팅을 한 사례로 꼽힙니다. 규모가 큰 기업 대비 조직이 유연한 스타트업은 새로운 시장에서 가능성을 찾으면 발 빠르게 비즈니스 모델을 피보팅하여 비즈니스 기회를 포착하는데 능숙하다보니 스타트업 업계에서 이 용어가 자주 쓰이는 것 같네요.

 

3. Exit(엑시트)

회사를 매각하는 경우를 말합니다. 스타트업이 지속적으로 성장하여 상장이 되는 경우도 있지만, 큰 회사에 매각이나 합병의 형태로 엑시트를 함으로서 다른 기회를 생성하는 경우도 많이 늘고 있습니다.

 

4. Churn Rate(이탈률)

이미 가입한 사용자가 더 이상 해당 서비스를 사용하지 않는 비율을 의미합니다. 이탈률 관리는 충성도와 관계가 높기 때문에 많은 회사들이 이탈률의 원인을 찾아 낮추려는 노력을 합니다.

 

5. Black Hat(블랙햇)

검색엔진최적화(SEO)에 대해 알고 계신 분이라면 블랙햇, 블랙햇 SEO에 대해 한번 쯤은 들어보셨을 것입니다. 블랙햇 SEO란 검색결과에서 상위 랭킹을 차지 하기 위해 사람이 아닌 컴퓨터를 타겟으로 악의적인 검색엔진최적화 기법을 사용하는 것을 의미합니다.

키워드 스터핑 (동일한 키워드를 여러번 반복해서 사용하는 것), 텍스트 숨기기 (텍스트와 배경의 색상을 똑같게 설정하여 사람의 눈에는 텍스트가 보이지 않으나 검색엔진은 읽을 수 있게 하는 것) 는 대표적인 블랙햇 SEO 기법입니다. 구글과 같은 검색엔진은 블랙햇 SEO를 사용하고 있는 웹사이트에 대해 강력하게 제재하기 때문에, 검색엔진최적화를 시작하는 분들은 꼭 블랙햇 SEO의 종류에 대해 인지하고 있어야 합니다.

 

6. Boot-Strapping(부트스트래핑)

사업 시작 시에 친구나 가족에게 사업 자금을 빌리는 경우를 의미합니다. 간혹 적은 투자로 결과를 테스트해보려고 할 때 사용하기도 합니다.

 

7. MVP(최소 작동 제품)

비즈니스 아이디어가 최소한의 기능으로 작동이 되도록 개발한 제품 또는 서비스를 의미합니다. 초기에는 많은 자본이 없기 때문에 MVP (Minimum Viable Product) 를 만들어서 가능성과 사업성을 타진 후에 추가 기능을 덧하여 본격적인 제품 및 서비스를 출시하게 됩니다.

 

8. Value Proposition(가치 제안)

고객이 좋아하고 다른 경쟁자와 차별점이 있는 우리의 비즈니스 또는 제품이 가치 제안 (Value Prop) 입니다. 왜 고객이 우리 제품을 좋아하는지, 다른 제품과 어떤 차별점이 있는지를 파악하는 일은 마케팅과 비즈니스에서 매우 중요합니다.

 

9. Growth Hacking(그로스 해킹)

전통적이지 않은 마케팅 방법과 저비용으로 회사를 성장시키는 전략을 말합니다. 소셜미디어 또는 콘텐츠 등을 이용한 그로우쓰 해킹이 많으며 작아 보이지만 큰 효과를 내는 전략입니다. 무조건 다른 회사의 성공 사례를 적용하기 보다는 고객을 잘 이해한 상태에서 그로우쓰 해킹 방법을 고안하는 마케팅이 필요합니다.